Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng jive88

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "jive88" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền jive88.lat.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của jive88.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra sau quá trình đăng ký thành công, gắn liền với một địa chỉ email duy nhất.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Cược" — khoản tiền người dùng đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi trong hệ thống jive88.
• "Tiền thưởng" — khoản tín dụng được jive88 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia có thể truy cập được nền tảng jive88, không phân biệt quốc tịch hay phương thức truy cập (máy tính để bàn, thiết bị di động, ứng dụng).

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên jive88, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. jive88 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác minh độ tuổi.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hoạt động.
3. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
4. Không thuộc danh sách những người bị hạn chế tham gia cá cược do yêu cầu tự loại trừ hoặc các quy định nội bộ của jive88.
5. Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. jive88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

jive88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ thông tin sai lệch nào trong quá trình xác minh, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến tài khoản đó.

03 Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

jive88 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm game bài, kèo tài xỉu bóng đá, đá gà, nổ hũ và live casino. Người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực và không thể hủy. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jive88 có quyền vô hiệu hóa vòng chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. jive88 có quyền điều chỉnh hạn mức này tùy theo loại tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào để tăng lợi thế trong quá trình chơi. Vi phạm này dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• jive88 áp dụng giới hạn thanh toán tối đa cho từng sự kiện và danh mục trò chơi. Các khoản thắng cược vượt giới hạn sẽ được điều chỉnh xuống mức trần quy định.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên jive88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo quy trình sau:

• Nạp tiền: jive88 chấp nhận thanh toán qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi xác nhận.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• jive88 áp dụng chính sách "người nạp mới được rút" — tài khoản phải có ít nhất một giao dịch nạp tiền hợp lệ trước khi được phép rút tiền mặt.
• jive88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một chu kỳ 30 ngày.
• Mọi giao dịch phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ. jive88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền từ chối yêu cầu rút tiền không khớp với thông tin đăng ký.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

05 Chương Trình Khuyến Mãi

jive88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (rollover) riêng được công bố tại trang chi tiết ưu đãi. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• jive88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào, với thông báo trước ít nhất 24 giờ (trừ trường hợp khẩn cấp).
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về jive88 và được coi là ràng buộc với người dùng.

06 Quyền & Nghĩa Vụ Của jive88

jive88 cam kết:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng (ngoại trừ thời gian bảo trì theo lịch có thông báo trước).
• Xử lý mọi khiếu nại, thắc mắc của người dùng trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

jive88 có quyền:

• Tạm thời đình chỉ hoặc khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Thu hồi tiền thưởng và khoản thắng cược có được thông qua hành vi gian lận hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này mà không cần giải thích thêm.
• Cập nhật, sửa đổi giao diện, tính năng và chính sách phí mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng jive88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình chơi game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng jive88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên jive88 để gian lận, đặt cược theo chiều hướng có lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm của hệ thống. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong các kênh tương tác.
• Sử dụng tài khoản jive88 cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời jive88 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

08 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo hai hướng:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư tiền mặt còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Theo quyết định của jive88: jive88 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gian lận. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Tài khoản không hoạt động trong 180 ngày liên tiếp có thể bị jive88 xem xét đóng băng. Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi tài khoản bị đóng do không hoạt động.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

jive88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng trong khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do quyết định cá cược của người dùng — mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết thông qua nền tảng jive88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của jive88 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

jive88 coi việc thúc đẩy tinh thần chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động vận hành. Người dùng được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay từ khi mở tài khoản thông qua mục Cài đặt Tài khoản.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ jive88 qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ kiểm soát cá nhân.
• Tham khảo thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của jive88.

jive88 nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị dịch vụ hướng đến người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

11 Thay Đổi Điều Khoản

jive88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi không ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, bổ sung định nghĩa): có hiệu lực ngay khi đăng tải, thông báo qua banner trên website.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc điều kiện tài khoản: jive88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và rút toàn bộ số dư tiền mặt hợp lệ.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

jive88 luôn lắng nghe và xử lý mọi phản hồi, khiếu nại của người dùng một cách nghiêm túc và kịp thời. Quy trình khiếu nại gồm các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 — Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ jive88 sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 — Giải quyết chính thức: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 2, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn thông qua email chính thức.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định nội bộ của jive88. Quyết định của jive88 trong các tranh chấp về kết quả trò chơi và điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Để liên hệ, vui lòng gửi email đến: [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat trực tiếp trên website.